《教练技术平台运营管理软件》是我公司自助研发的一款特定行业客户关系管理软件。软件通过对所有学员资料进行统一管理,建立分层、网状的学员资料库,记录学员的沟通历史、上课历史、学费情况,自动汇总三阶段所有报表并出具课程分析报告,为决策支持提供服务。
通过软件可以为平台解决:
1.客户资料分散,查找困难,工作效率不高;
2.学员跟进沟通历史不清晰,过于分散,统筹人无法完整、及时的把握学员历史和现状,影响沟通效果;
3.人员离职客户信息交接困难,很多信息被装在脑袋里带走,不能有效沉淀和保留下来;
4.不同岗位工作人员重复采集学员信息,重复跟进学员,降低工作效率,影响学员对公司的感受;
5.学员资料太开放,一封邮件即可把全部学员资料发走,容易泄密,引学员户不满甚至客户流失;
6.与学员沟通“多个电话解决多个问题”的情况时有发生,不同部门(如CP、核能、九型)工作人员信息共享及团队协作困难;
7.“休眠海星”、下车学员等长时间未联系的学员,较难得到适时的跟踪和支持;
8.管理层无法实时掌握企业运行情况及班级统筹进度;
9.工作团队无法给管理层迅速提供统计数据,花时间花精力,还可能不准确(如:学费收入明细、预收款明细、已消费明细、感召成绩表、学员晋升表等)。
我们致力于为教练技术公司搭建一个客户资料管理、运营及办公的平台,让所有同仁工作的更舒心、呼吸的更顺畅!
2013年3月4日,大连立方心源领导力培训学校正式成为该软件的一员,并完成上线运行。
《大连立方心源领导力培训学校》简介:
大连立方心源领导力培训学校自2005年6月在成立以来一直致力于“企业管理教练技术”的引进,训练,辅导,服务及人力资源开发的人文培训。倡导“以人为本”的领导理念,在过去的几年的时间培养了大批业界精英和教练型领袖。 学校推广课程如下:教练技术(TA)、总裁国学班、教练核能、九型人格、cp、企业内训EP。